主要講訴了Dunder-Mifflin 紙品公司斯克蘭頓分公司的工作人員們的日常生活記錄形式的節目。他們努力與大型連鎖超市及現代技術競爭。他們否定一切事情-無論是減小經營規模的可能或是他們自身的微不足道。但至少到現在為止對這個小鎮來說斯克蘭頓分公司仍然有足夠的吸引力，它任然生存著。
他們的領軍人物是地區經理Michael Scott:一個自負的笨拙的毫無章法的老板。他對所有的事情都有不恰當的意見。他似乎總認為自己是辦公室裏最酷的家夥，但是他的熱情卻是不可否認的。他的接待員Pam Beesly是個拘束卻很友好的人。她除了花時間掩飾Michael的無能，就是跟Jim Halpert-機智的銷售代表-一起開玩笑。她們的玩笑對象通常是Dwight Schrute，很笨很容易上當的銷售代表，但同時也是Michael的得力助手。隊伍中還有之前的臨時雇員Ryan Howard，一個精明的商業畢業生。他嚐試讓Dunder-Mifflin 紙品公司進入21世紀，但是Michael總是試圖用老方法來解決事情。
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