年僅10歲的荻野千尋是一個看起來非常普通的四年級小學生，她隨父母搬家來到一個陌生的城鎮準備開始一個全新的生活。 然而，因為途中迷路，她和父母誤闖入了一個人類不應該進入的靈異小鎮。小鎮的主管是當地一家叫“油屋”的澡堂的巫婆：湯婆婆；而“油屋”則是服侍日本八百萬天神洗澡的地方。 鎮上有一條規定：在鎮上凡是沒有工作的人，都要被變成豬被吃掉。 千尋的父母由於貪吃，未經過店員允許就隨便觸碰食物，而遭到懲罰變成了豬。 千尋為了拯救父母，在湯婆婆的助手“白龍”的幫助下，進入澡堂，並成功的獲得了一份工作。作為代價，她被湯婆婆奪走了名字，成了“千”。 在澡堂工作的過程中，千從一個嬌生慣養，什麽活都不會做的小女孩，逐漸成長，變得越來越堅強能幹；同時，她善良的品格也開始得到了澡堂中其他人的尊重，而她和白龍之間也萌生出一段純真的感情。而為了拯救父母和對自己重要的人，麵對各種困難和危險，千尋也一次次做出了自己的選擇。而影片也隨著她的心理變化曆程而展開。
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