在萬能天使服務中心，1212號實習天使（沈騰 飾），是一位能夠通過發放金幣給用戶實現願望的天使，但由於他發放的三枚金幣都沒法真正實現三位用戶（大齡相親女、創業男、考試失敗的小孩）心願，於是用戶給了他差評，實習天使被主管告知實習不通過。在1212號的請求下，天使主管（羅永浩 飾）又提供給他三枚時空穿梭金幣，讓他選擇回到過去彌補錯誤。但是天使內心堅定自己選擇沒有錯誤。1212號天使決定去到未來，原來在未來，每個用戶都因為1212號天使的選擇而得到真正的收獲，他給的金幣或許沒能當下立刻實現用戶的心願，但卻間接讓這些用戶認清了自己，從而心願獲得了真正的實現，人生可能會有很多誘惑，捷徑，走偏的幾率。但是不不忘初心，方得始終。最後，1212號天使成功轉正成為12月12號的初級天使，原來在萬能天使服務中心，每一天都有一個天使在守護著每一個用戶。現實中的你要相信，即使遇到困難，隻要充滿期待和愛，也許你也能獲得「天使」給你的幸運金幣了。
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